[조직/팀소개]
대웅그룹은 Salesforce를 핵심 CRM 플랫폼으로 활용하여, 그룹사 전반의 영업·마케팅·운영 프로세스를 고객 데이터 기반으로 고도화하고 있습니다.

본 조직은 Salesforce 기반 CRM 기획 및 프로젝트를 주도하며, 비즈니스 성과로 연결되는 CRM 실행 체계를 구축하는 역할을 수행합니다.

[주요업무]

1. CRM 전략 및 우선순위 정의

• 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 종합하여 전략을 수립하고, 실행 과제의 우선순위를 결정합니다.

• 고객 여정과 데이터 흐름을 기준으로 CRM이 해결해야 할 핵심 문제를 구조화합니다.

2. Salesforce 요구사항 정의 및 구조/기능 설계

• 비즈니스 요구사항을 Salesforce 기능·프로세스로 변환하여 As-Is / To-Be 구조를 설계합니다.

• 프로젝트 사전 기획, PoC, 제안 단계에서 Salesforce 솔루션 관점의 설계를 수행합니다.

3. 데이터 분석 및 고객 인사이트 도출

• CRM 데이터를 분석하여 고객 인사이트를 도출하고, 개선 과제와 실행 방향을 제안합니다.

• 성과 지표를 기반으로 CRM 활용 방식과 구조 고도화를 지원합니다.

4. 개발 협업 및 기획 관점 검증

• 개발팀, 영업, 마케팅 등과 협업하여 설계 의도가 구현 과정에서 정확히 반영되도록 조율합니다.

• 기능 및 통합 테스트 단계에서 기획 관점의 검증과 품질 확인을 지원합니다.

[자격요건]

1. 학력 : 학사 이상

2. 경력 : Salesforce PM 또는 Salesforce 컨설턴트 경력 5년 이상

3. Sales Cloud, Service Cloud 등 Salesforce 구축 및 운영 경험을 보유하신 분

4. 비지니스 프로세스 및 사용자 중심 사고를 통한 우선순위 설정, 프로젝트 일정 관리, 문제 해결 능력을 가지신 분

5. 애자일(Agile) 방법론 이해 및 활용 경험이 있으신 분

6. 원활한 커뮤니케이션 및 논리적 문제 해결 능력을 가지신 분

[우대사항]

1. Salesforce Platform Developer, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant 등 Salesforce 관련 자격증을 소지하신 분

2. Salesforce 시스템 구축·운영 경험 및 제약/바이오/헬스케어 산업 이해 또는 경험을 보유하신 분

[전형안내]

서류접수 > 인적성검사 > 1차면접 > 2차면접 > 처우협의 > 채용검진 > 최종입사

⠀* 면접 전형 후 필요 시 평판조회가 진행될 수 있습니다.
⠀* 전형 절차는 변경될 수 있으며, 변경 시 별도 안내 예정입니다.

[기타사항]

- 입사 후 12주 간 수습기간이 적용됩니다.

- 공고는 전형 진행 상황에 따라 조기 마감될 수 있습니다.

- 국가보훈대상자 및 장애인은 우대하여 채용합니다.

- 기타 문의사항은 <dw_career@daewoong.co.kr> 으로 문의해주시기 바랍니다.

- 지원서에 허위사실이 있을 경우 합격이 취소될 수 있습니다.